A.
Desain
Penelitian
|
Identifikasi
Masalah
|
|
Studi Pustaka
|
|
Hipotesis
|
|
Menentukan Sumber Data
·
Populasi
·
Sempel
·
Subjek Penelitian
·
Responden
|
|
Menentukan Variabel
·
Kebutuhan
·
Kualitas layanan
·
Lokalitas
|
|
Menentukan dan Menyusun
Istrumen Penelitian
|
|
Mengumpulkan Data
|
|
Observasi Lapangan dan
Perijinan
|
|
Data Primer
·
Kuesioner
|
|
Data Skunder
·
Dokumen
·
Literatur
·
dll
|
|
Pengolahan Data
|
|
Analisis Data
|
|
Penulisan/Pelaporan
|
B. Instumen Penelitian
Instumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan mengukur
fenomena alam maupun sosial yang diamati, secara spesifik semua fenomena ini
disebut variable penelitian (Sugiyono 2015: 178).
Instrumen yang akan digunakan adalah kuisioner (angket),
kuisioner merupakan teknik mengumpulkan data di mana partisipan/responden
mengisi pertanyaan kemudian setelah diisi dengan lengkap mengembalikan kepada
peneliti (Sugiyono 2015: 230).
Kisi-Kisi Instrumen yang diperlukan untuk mengukur faktor
kebutuhan, faktor kualitas layanan, dan faktor lokalitas dalam mempengaruhi
nasabah untuk menggadaikan dipegadaian syariah adalah sebagai berikut :
No
|
Variabel Penelitian
|
Indikator
|
1
|
Kebutuhan (X1)
|
a.
Frimer (Daruriyyat)
b.
Sekunder (Hajiyat)
c.
Tersier (Tahsiniyat)
|
2
|
Kualitas pelayanan (X2)
|
a.
Kepuasan
b.
Kemudahan
c.
Kenyamanan
|
3
|
Lokalitas (X3)
|
a.
Tempat
b.
Akses
c.
Lingkungan
|
Gambar 1.2 Kisi-kisi
Instrumen
1.
Identitas
Responden
Nama : ………………………
Alamat : ……………………....
Jenis Kelamin : ………………………
Usia : ………………. tahun
Pendidikan terakhir : ………………………
Berilah jawaban pertanyaan berikut sesuai dengan pendapat anda dengan
cara memberi tanda ( √ ) pada kolom dibawah
ini.
a. Kebutuhan
Keterangan:
SS :
Sangat Setuju
S :
Setuju
KS :
Kurang Setuju
TS :
Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
NO
|
PERNYATAAN
|
SS
|
S
|
KS
|
TS
|
STS
|
1
|
Membantu keperluan dana mendadak dalam jumlah yang cukup besar
|
|||||
2
|
Menggadaikan karena hanya untuk memenuhi kebutuhan dana cepat
|
|||||
3
|
Melakukan gadai dengan alasan untuk menambah modal usaha
|
|||||
4
|
Menyimpan barang berharga agar lebih aman
|
|||||
5
|
Mendapatkan dana tunai dengan cepat
|
|||||
6
|
Untuk mengatasi masalah tanpa masalah
|
|||||
7
|
Menjadi solusi ketika membutuhkan dana tanpa menjual barang berharga
|
b. Kualitas Layanan
Keterangan:
SS : Sangat
Setuju
S :
Setuju
KS :
Kurang Setuju
TS :
Tidak Setuju
STS : Sangat
Tidak Setuju
NO
|
PERNYATAAN
|
SS
|
S
|
KS
|
TS
|
STS
|
1
|
Dalam pencairan uang gadai tepat waktu,dan cepat
|
|||||
2
|
Tidak adanya bunga yang diterapkan dalam proses menggadaikan (rahn)
|
|||||
3
|
Sikap lembaga pegadaian syariah ketika menerima keluhan dari nasabah
langsung direspon dengan baik
|
|||||
4
|
Adanya penyampaian informasi terhadap perubahan kebijakan atau
peraturan di pegadaian syariah
|
|||||
5
|
Kejelasan akad perjanjian ketika anda akan melakukan akad menggadaikan
(rahn) dari pegadaian syariah
|
|||||
6
|
Respon pihak pegadaian syariah sangat baik saat terjadi permasalahan
yang dialami oleh anda sebagai nasabah
|
|||||
7
|
Respon dari lembaga pegadaian syariah ketika menerima kritik dan saran dari
anda sebagai nasabah sangat baik
|
c. Lokalitas
Keterangan:
SS :
Sangat Setuju
S :
Setuju
KS :
Kurang Setuju
TS :
Tidak Setuju
STS : Sangat
Tidak Setuju
NO
|
PERNYATAAN
|
SS
|
S
|
KS
|
TS
|
STS
|
1
|
Lokasi pegadaian syariah dekat dengan pusat kota sehingga sangat
strategis
|
|||||
2
|
Tempat pegadaian syariah sangat mudah dijangkau
|
|||||
3
|
Akses ke pegadaian syariah dapat dijangkau baik berjalan kaki,
kendaraan pribadi, atau kendaraan umum
|
|||||
4
|
Bangunan pegadaian syariah sangat mencolok sehingga dapat terlihat
jelas oleh semua orang yang melewatinya
|
|||||
5
|
Papan nama pegadaian syariah terlihat dari sudut manapun bahkan malam
hari sekalipun
|
|||||
6
|
Tempat parkir untuk nasabah cukup luas
|
|||||
7
|
Ruang tunggu untuk nasabah cukup nyaman
|
|||||
8
|
Bangunan cukup besar sebagai lembaga keuangan pelayanan publik
|
|||||
9
|
Para pegawai selalu berpakaian seragam,rapih, dan wangi
|
d. Menggadaikan di Pegadaian Syariah
Keterangan:
SS :
Sangat Setuju
S :
Setuju
KS :
Kurang Setuju
TS :
Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
NO
|
PERNYATAAN
|
SS
|
S
|
KS
|
TS
|
STS
|
1
|
Pegadaian syariah satu-satunya tempat
untuk menggadaikan barang berharga.
|
|||||
2
|
Menggadaikan di Pegadaian Syariah lebih dari enam
bulan.
|
|||||
3
|
Keputusan menjadi nasabah pegadaian
syariah adalah keputusan yang sangat tepat
|
Posting Komentar untuk "Contoh Desain Penelitian dan Instrumen Penelitian Skripsi"